Захист прав споживачів
Аліна
Доброго дня, Аліно!
В даному випадку Вам слід звернутися до правоохоронних органів із відповідною заявою.
Якщо у ває є інформація про місцепроживання чи реєстрацію особи у якої ви придбали товар, то можете звернутися за захистом своїх порушених прав до суду.
За більш детальною консультацією телефонуйте до нас за номером 0442286369.
Будемо раді допомогти!
Виктория
Доброго дня, Вікторіє!
Відповідно до ч. 7 ст. 8 Закону України "Про захист прав споживачів", під час заміни товару з недоліками на товар аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) належної якості, ціна на який змінилася, перерахунок вартості не провадиться.
За більш детальною консультацією телефонуйте до нас за номером 0442286369.
Будемо раді допомогти!
Юрій
Доброго дня, Юрію!
Вам необхідно звернутися до продавця із письмовим зверненням щодо повернення товару, характеристики якого не відповідають придбаним.
Практика вирішення таких спорів є.
Телефонуйте нашим спеціалістам за номером 0442286369.
Будемо раді допомогти!
Віктор
10-ти-дюймовий перестав вмикатися після першої ж зарядки.
А 8-ми-дюймовий погано тримає батарею, хоча повинен тримати добре!
І турбує питання: Чи зможу я повернути несправний та справний планшети до магазину та повністю повернути гроші.
Гарантійного талону мені не давали, дали чек. Сказали, що він і є гарантією. На ньому гарантійний термін не вказано. Завчасно вдячний!
Доброго дня, Вікторе!
В першу чергу, вам не обхідно звернутися із письмовим зверненням до продавця. За наявності істотних недоліків в товарі, ви зможете в порядку ст. 8 Закону України "Про захист прав споживачів" обміняти товар на новий або повернути кошти.
За більш детальною консультацією телефонуйте до нас за номером 0442286369.
Будемо раді допомогти!
Мирон
В одному з інтернет магазинів був придбаний ноутбук, після двох днів користування я виявив у ньому дефект, на третій день я відправив його новою поштою у сервісний центр тогож інтернетмагазина з вимогою повернути сплачені за нього кошти, сервісний центр говорить не може приняти рішення щодо ноутбука відразу, потрібно до 14 днів на його експерттизу на предмет дефекту+ ше декілька днів на пересилку товару, аж після того як у них буде акт, тоді вони зможуть повернути кошти.. питання в тому чи можу я вимагати повернення коштів відразу або пришвидшити цю процедуру, не чекаючи стільки часу??? я кщо тоак то що робити?? дякую..
Доброго дня, Мирон!
Дійсно ви можете повернути кошти за неякісний товар лише за наявності встановлених істотних недоліків. Відповідно до ст. 8 Закону України "Про захист прав споживачів" вам повинні повернути кошти в день розірвання договору або не пізніше 7 днів.
За більш детальною консультацією телефонуйте до нас за номером 0442286369.
Будемо раді допомогти!
Володимир
11 жовтня 2015 року придбав у магазині «Фокстрот» м. Львів, вул. Княгині Ольги, 106 смартфон Microsoft Lumia 430 Dual SIM чорного кольору – продавець ЦВИК І.Ю.
Мною було проведено оплату за товар: смартфон – 1612,7 грн; карта пам’яті – 161,2 грн; сервісне налаштування – 549 грн; аксесуар(плівка) – 75,8 грн; сервіс (наклеювання плівки) – 79.0 грн. разом із знижкою (картка Фокс Клуб) загальна сума – 2477,7 грн.
Після того,коли мені провели налаштування, мною було відмічено некоректну роботу смартфону уже в перший день: (збій в роботі не працював GPS встановлено HERE, екран зменшувався у 2 рази час від часу та інші дефекти).
Протягом тижня я ще неодноразово звертався до сервісного центру з інших причин (не було дозвону до мене і я не міг зателефонувати на інші номери, проблема з передачею даних ) просто кажучи смартфон – глючив.
Все це мені набридло і 18 жовтня 2015 року я написав заяву на повернення коштів за даний апарат та мені повідомили, що всі кошти мені не повернуть.
Мені повернули кошти в сумі - 1773,9 грн. замість сплачених - 2477,7 грн. при купівлі смартфона, я ніякого договору не підписував щодо неповного відшкодування мені грошей в разі його повернення.
Я написав заяву щоб мені повернули кошти, які мені недоплатили.
Відповідь у листі, який я отримав 5 .11.2015 року зазначено - підстав для повернення коштів, сплачених за послугу, яку було належним чином надано , немає за підписом директора Марчук М.С.
Згідно із Законом, розрахунок при поверненні товару здійснюється виходячи з його вартості на час купівлі. Гроші мали б мені повернути одразу у день здавання товару цього зроблено не було, розрахунок при поверненні товару здійснюється виходячи з його вартості на час купівлі.
Що мені робити, як отримати недоплачені кошти ?
З повагою Володимир.
Доброго дня, Володимире!
У зв’язку із придбанням товару неналежної якості та не можливістю використання придбаних додаткових послуг, ви понесли матеріальні збитки. А тому ви можете звернутися до магазину із досудовим попередженням та запропонувати добровільно сплатити матеріальні збитки, а також зазначити, що в у іншому випадку ви будете змушені звертатися до суду.
За більш детальною консультацією телефонуйте до нас за номером 0442286369.
Будемо раді допомогти!
ВАСИЛЬ
Доброго дня, Василю!
Якщо не вдається вирішити спір в досудовому порядку, Ви можете звернутися до правоохоронних органів із відповідною заявою, а також із позовною заявою до суду про розірвання договору та повернення коштів.
За більш детальною консультацією телефонуйте до нас за номером 0442286369.
Будемо раді допомогти!
Наталія
Який максимальний термін надання відповіді? Чим це передбачено? Можливо мені варто з виробником зв'язалась самостійно? Чи варто попросити в магазині копію супровідного, де буде зазначено, коли з Польші мої парфуми було надіслано? Що порадите? Дякую!
Доброго дня, Наталіє!
В даному випадку ви маєте змогу звернутися безпосередньо до виробника як у телефонному режимі, так і з письмовим зверненням.
Також, ви можете надіслати досудове попередження продавцю із зазначенням санкцій прострочення виконання зобов"язання, передбачених Законом України "Про захист прав споживачів".
За більш детальною консультацією телефонуйте до нас за номером 0442286369.
Будемо раді допомогти!
Назар
Доброго дня, Назар!
Практика вирішення таких спорів є.
Вирішити дану проблему ви можете як в досудовому так і в судовому порядку.
Телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст вас проконсультує.
Будемо раді допомогти!
Богдан
Доброго дня, Богдане!
Позитивна практика вирішення таких спорів є.
Справа в тому, що відповідно до ч. 7 ст. 8 Закону України "Про захист прав споживачів", під час заміни товару з недоліками на товар аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) належної якості, ціна на який змінилася, перерахунок вартості не провадиться.
Під час заміни товару з недоліками на такий же товар іншої марки (моделі, артикулу, модифікації) належної якості перерахунок вартості товару з недоліками у разі підвищення ціни провадиться виходячи з його вартості на час обміну, а в разі зниження ціни - виходячи з вартості на час купівлі.
При розірванні договору розрахунки із споживачем у разі підвищення ціни на товар провадяться виходячи з його вартості на час пред'явлення відповідної вимоги, а в разі зниження ціни - виходячи з вартості товару на час купівлі. Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів.
Таким чином, ви маєте можливість звернутися до суду із позовною заявою про розірвання договору та стягнення коштів.
Телефонуйте нашому спеціалісту за номером 0442286369.
Будемо раді допомогти!
сторінка Попередня 1 ... 46 47 48 49 50 51 52 53 54 ... 154 Наступна
